We're here to help
Having trouble with the app? Can't log in or need help with your account? Send us an email and we'll get back to you within 24 hours.
✉ ihefter2025@gmail.comHow do I log in for the first time?
You will receive an invitation email from your financial consultant with a link to set your password. Click the link, set your password, and log in with your email and new password.
I didn't receive my invitation email.
Check your spam/junk folder. If you still can't find it, contact your financial consultant and ask them to resend the invitation link.
I forgot my password.
On the login screen, tap "Forgot password?" and enter your email address. You will receive a link to reset your password.
How do I add a new expense or income record?
After logging in, tap the "+" button on the home screen. Fill in the amount, category, and date, then tap "Submit".
How do I delete my account?
Go to Settings in the app and tap "Delete Account". Your data will be permanently removed within 30 days. You can also email us at ihefter2025@gmail.com to request account deletion.
The app is not working correctly.
Try closing and reopening the app. If the issue persists, email us at ihefter2025@gmail.com with a description of the problem and your device model.
Мы здесь, чтобы помочь
Проблема с приложением? Не можете войти или нужна помощь с аккаунтом? Напишите нам — мы ответим в течение 24 часов.
✉ ihefter2025@gmail.comКак войти в первый раз?
Вы получите письмо-приглашение от вашего финансового консультанта со ссылкой для установки пароля. Перейдите по ссылке, установите пароль и войдите с вашим email и новым паролем.
Я не получил письмо-приглашение.
Проверьте папку "Спам". Если письма нет — обратитесь к вашему финансовому консультанту с просьбой выслать новую ссылку.
Я забыл пароль.
На экране входа нажмите "Забыли пароль?" и введите ваш email. Вам придёт ссылка для сброса пароля.
Как добавить новый расход или доход?
После входа нажмите кнопку "+" на главном экране. Заполните сумму, категорию и дату, затем нажмите "Отправить".
Как удалить аккаунт?
Перейдите в Настройки в приложении и нажмите "Удалить аккаунт". Ваши данные будут окончательно удалены в течение 30 дней. Также можно написать нам на ihefter2025@gmail.com.
Приложение работает некорректно.
Попробуйте закрыть и снова открыть приложение. Если проблема сохраняется — напишите нам на ihefter2025@gmail.com с описанием проблемы и моделью устройства.
אנחנו כאן לעזור
בעיה עם האפליקציה? לא מצליח להתחבר או צריך עזרה עם החשבון? שלח לנו מייל ונחזור אליך תוך 24 שעות.
✉ ihefter2025@gmail.comכיצד להתחבר בפעם הראשונה?
תקבל מייל הזמנה מהיועץ הפיננסי שלך עם קישור להגדרת סיסמה. לחץ על הקישור, הגדר סיסמה והתחבר עם האימייל והסיסמה החדשה שלך.
לא קיבלתי את מייל ההזמנה.
בדוק את תיקיית הספאם. אם עדיין לא מצאת — פנה ליועץ הפיננסי שלך ובקש ממנו לשלוח קישור חדש.
שכחתי את הסיסמה.
במסך הכניסה, לחץ על "שכחתי סיסמה" והזן את כתובת האימייל שלך. תקבל קישור לאיפוס הסיסמה.
כיצד להוסיף רשומת הוצאה או הכנסה?
לאחר הכניסה, לחץ על כפתור "+" במסך הבית. מלא את הסכום, הקטגוריה והתאריך, ולחץ "שלח".
כיצד למחוק את החשבון?
עבור להגדרות באפליקציה ולחץ "מחק חשבון". הנתונים שלך יימחקו לצמיתות תוך 30 יום. ניתן גם לשלוח מייל ל-ihefter2025@gmail.com.
האפליקציה לא עובדת כראוי.
נסה לסגור ולפתוח מחדש את האפליקציה. אם הבעיה נמשכת — שלח לנו מייל ל-ihefter2025@gmail.com עם תיאור הבעיה ודגם המכשיר שלך.